Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen bei Corinhome (nachfolgend „wir“). Sie legen fest, unter welchen Voraussetzungen eine Stornierung möglich ist und wie der weitere Ablauf gestaltet wird.

1. Voraussetzungen für eine Stornierung

Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus ab:

• Innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss: Sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung möglich.

• Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand: Eine Stornierung ist nicht mehr vorgesehen. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, die Annahme abzuwarten und anschließend eine Rückgabe zu veranlassen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Ablauf der Stornierungsanfrage

Für die Einleitung einer Stornierung ist eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch mit.

2. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen an.

3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über den aktuellen Status und das weitere Vorgehen.

4. Im Falle einer erfolgreichen Stornierung wird die Rückerstattung eingeleitet.

3. Rückerstattung nach Stornierung

Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode:

• Zahlungsweg: Rücküberweisung auf das verwendete Zahlungsmittel (z. B. JCB, Mastercard, VISA)

• Bearbeitungszeit: In der Regel 3–5 Werktage nach Freigabe

• Hinweis: Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Rückerstattungsrichtlinie.

4. Kontakt

Adresse: 10215 NW 24TH AVE, VANCOUVER, WA 98685-4805, United States
Telefon: +1 (608) 371-4100
E-Mail: support@corinhome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 (CET)